Hai costruito qualcosa di vero, con anni di lavoro, e ti pesa che online racconti meno di quanto vale. Lo capisco, è la storia che mi arriva in studio più spesso e nasce da una cosa precisa: chi ti incontra decide in pochi secondi se fidarsi, molto prima di leggere una riga. Il mio lavoro parte da lì, dal capire cosa vedono di te le persone e dove la percezione si rompe, per arrivare a un posizionamento che finalmente ti somiglia.
Prima conversazione senza impegno, ti rispondo entro 48 ore.
Il rigore l'ho imparato accanto ai giganti del Beauty e lo porto dentro ogni progetto, grande o piccolo che sia.
Succede a tutti, ed è umano. Un cliente nuovo apre il tuo sito, scorre i tuoi profili e in pochi secondi il suo cervello ha già deciso se fidarsi, molto prima di leggere una riga di quello che scrivi. Se quello che vede racconta meno di quello che sei, la distanza tra le due cose la paghi tu, ogni giorno, in clienti che vanno da qualcuno meno bravo e comunicato meglio.
Il primo passo è capire cosa vedono.
"Il marketing è sussurrare la verità giusta alle persone giuste, nel momento in cui ne hanno più bisogno."
Brand Strategist & Full-Stack Marketer
Da bambina scomponevo tutto per capire come funzionava e non ho mai smesso. Oggi lo faccio con i brand: mi interessa il momento in cui una persona incontra il tuo lavoro e decide, senza accorgersene, cosa pensare di te. Quel momento si può capire, e quindi si può progettare.
L'occhio l'ho educato accanto a chi ha fatto dell'estetica una disciplina (MAC, Fenty, Clarins), ma il metodo viene da un'altra parte, dalla curiosità per come funziona la mente di chi guarda: neuroscienze, psicologia, perfino la fisica quantistica, che ricorda quanto chi osserva cambi la cosa osservata. E dalle notti con il naso all'insù, perché il cielo insegna a riconoscere una luce sola in mezzo a mille.
Quando arrivi da me con il tuo progetto, prima di toccare qualsiasi cosa ti ascolto e studio il tuo mercato: dove ti collochi, cosa fanno gli altri nella tua zona, dove la percezione di te si incrina. Da lì nasce una direzione, e solo dopo la parte che si vede.
Faccio una cosa alla volta e la porto fino in fondo, perché il tuo lavoro merita la mia attenzione intera e perché so quanto costa affidare a qualcun altro quello che hai costruito con le tue mani.
Prima di decidere come apparire, capiamo dove sei. Analizzo il tuo mercato, chi ti sta intorno e cosa cerca davvero il cliente che vuoi, poi trovo lo spazio che nessuno sta occupando e lo scrivo nero su bianco: chi sei, per chi, perché te. L'identità arriva di conseguenza, e per questo regge.
Leggi il capitoloIl tuo sito è la prima stanza in cui una persona entra, e in quella stanza decide in pochi secondi se restare. Lo progetto pensando a chi lo attraversa, a dove rallenta e a cosa deve sentire, così che ogni pagina ti somigli e nessuno debba fidarsi sulla parola. Quando serve costruisco anche quello che sta dietro le quinte: applicazioni, gestionali su misura, database e automazioni che ti fanno lavorare meglio, disegnati con la stessa cura.
Leggi il capitoloLe persone si fidano di ciò che riconoscono, e riconoscono ciò che si ripete con coerenza. Costruisco la tua presenza come una voce che resta uguale a sé stessa nel tempo, con pochi contenuti scelti bene, perché chi ti segue impari a sentirti anche in una stanza piena di rumore.
Leggi il capitoloMolti contenuti che vedi in giro sembrano fatti con lo stampino e succede quando si salta l'analisi. Il mio percorso parte molto prima della grafica, da come le persone ti percepiscono oggi, per arrivare alla parte visibile solo quando sappiamo dove andare.
Ci sediamo insieme e guardo il tuo mercato con occhi nuovi: dove ti collochi, cosa fanno gli altri nella tua nicchia e nella tua zona, cosa prova una persona quando incontra il tuo brand per la prima volta. È la base di tutto quello che viene dopo.
Dall'analisi emergono gli spazi che nessuno sta occupando e i punti in cui la tua immagine racconta meno di quanto vali. Spesso è qui che capisci perché certi clienti non arrivano, e la sensazione è quella di mettere a fuoco una fotografia.
Scrivo posizionamento, voce e direzione visiva in un documento che decide al posto tuo nei momenti di dubbio. Da quel momento ogni pagina, ogni email e ogni contenuto hanno una misura su cui appoggiarsi.
Solo alla fine arriva la parte che si vede, sito, contenuti e presenza online, costruita con la stessa cura che metti nel tuo lavoro. Un percorso completo dura dai sei ai dodici mesi, perché la fiducia delle persone si costruisce con il tempo.
Alcune citazioni sono anonimizzate per rispetto della privacy dei clienti. Testi originali disponibili su richiesta.
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Se sei arrivat* fin qui, qualcosa ti è rimasto addosso. Forse offline vali più di quello che si vede online, forse hai la sensazione che sia il momento di alzare lo standard. Qualunque sia, il primo passo è una conversazione, e la prima la offro io.
Prima conversazione senza impegno, ti rispondo io entro 48 ore.
A presto, Irene